由数字变化看医院发展

截止到2011年12月20日，我院门诊人次突破10万，同比增长32.43℅；住院人次突破1.2万，同比增长30.89℅；开放床位由420张增加到600张，床位使用率达到109.81℅。这些数字的变化有力地印证着医院一年来的巨大发展和跨越，让我们回首一下数字背后的付出。提高医疗技术实力。医院加强人才梯队建设，以人才强院提技术。选派业务骨干到北京、深圳、广东等地大医院进修学习；引进硕士、博士研究生约20人，形成了老中青三级人才梯队。

医院加强与国内大医院在学科建设、科学研究、制剂开发等方面的技术协作；每周聘请北京、天津等地知名专家来院讲学、带教、会诊等，对医院提升技术实力，更好地服务患者起到积极作用。

医院重视医疗新技术的创新和应用，购买肝纤维化扫描仪、肝病治疗仪、人工肝治疗仪等诊疗、检测设备，引进开展了TIPS、三氧治疗、逆行胰胆管造影治疗等10余种治疗手段和检测项目，拓展了诊疗范围，提高了肝病、结核病、手足口病、破伤风等传染病患者的治疗效果，很大程度上减轻了就医群众的病痛。

优化医疗服务。医院规范服务标示和索引，优化便捷服务流程，实行24小时无假日医疗服务；实施优质护理服务工程，对住院患者温馨称呼，代购生活用品、报刊读物；为过生日的患者送上一碗长寿面；对手术患者全程陪护，消除恐惧；对出院患者进行三级“电话回访”，指导健康保健；在青年护士中推广无痛穿刺法，使患者没有了穿刺的疼痛。医院建造了风格迥异、匠心独具的凝瑞园、翠薇园、丁香园三个花园，为患者治疗之余提供了休闲、愉悦及感受文化、获取知识的场所。

积极拓展医疗服务市场。医院要求职工人人都做医院的营销员，患者就医的引领者。各临床科室的医护人员组成讲师团对乡村、社区医生传帮带，开展城乡义诊。宣传科、新农合、体检科、网管科积极发挥宣传营销职能。医院还利用节假日开展优惠减免活动，塑造了良好的社会形象，赢得了广泛的社会赞誉和患者的信赖。

医院发展凝聚着领导班子和广大职工的辛勤付出，也激励我们充满激情、更加奋发有为的工作，为医院的发展做出更大的贡献！

石家庄市第五医院