门诊从细微之处服务患者
来源: 文/ 门诊 郝惠英发布日期: 2017-09-15
门诊是病人与医院接触的窗口,而导诊服务台是整个门诊的窗口,其服务涵盖导诊、门诊服务、健康咨询等,为了患者就诊方便,服务台从点滴之处做起。
服务台配备了便民服务箱,内有针线、老花镜、指甲刀、卫生纸、皮尺、糖果、雨伞等,还配备了轮椅、平车方便行动不便的患者就诊。近期,有很多来院就诊的年轻人没有带现金,要求微信支付,可收费处现在没有微信支付平台,护士何苗发现这一情况后,便主动带上现金,为有需要的患者兑换现金,解决了患者燃眉之急。一个小小的举动,映射出我院导诊服务台的细微和贴心,为患者带来方便和温暖,提升了医院的形象和影响力。
石家庄市第五医院
与新中国同龄,有70余年治疗肝病、结核病的历史;
集传染病诊断、治疗、急救、科研、教学、预防、保健及重大公共卫生事件救治于一体的三级传染病专科医院;
省市医保定点医院;
无假日医院,节假日期间各种诊疗活动正常进行,方便患者随时就诊;
花园式医院,绿化率达到35%以上,是患者治疗、康复、休闲的场所。
把信任交我们手中 让健康从这里开始
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