市五院积极开展全国医院满意度调查

　　近期，国家卫生计生委启动了医院满意度第三方调查试点工作，我院作为三级公立医院，成为这次满意度调查试点单位。11月6日下午，副院长郑欢伟召集门诊部、护理部、财务科、党办室、宣传科、信息科、医保科、医务科等科室，就此项工作进行了详细分工和布置，积极组织全体职工和患者参与满意度调查

　　此次满意度调查包括患者满意度和员工满意度调查两项内容。患者满意度即医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等情况。参与方法：一是可以通过扫描患者满意度调查二维码完成关注和答题。二是关注石家庄市第五医院微信，在微信推送的消息或菜单中找到患者满意度调查二维码，关注并完成答题。

　　员工满意即工作内容、薪酬福利、职业发展和总体满意度情况。参与方法：可以在微信上扫描医务人员满意度调查二维码，关注“国家卫生计生委医疗管理服务指导中心”公众号，点击“开始答题”进行答题和提交。

　　此外，我院还在石家庄市第五医院官网上设置了满意度调查的二维码，患者和医务人员也可以通过扫描各自的二维码进行答题。

石家庄市第五医院