开展优质护理 我们在路上

　　在医院开展的“优质护理服务”活动中，供应室紧紧围绕临床工作，提供优质、高效、低耗的服务。

　　消毒供应室在医疗护理工作中承担着消毒灭菌和无菌物品供应工作，其工作质量直接关系到医疗护理质量及病人的安危。供应室器械品种繁多、使用周转快、涉及科室广，如清洗不彻底，灭菌不合格，不仅会影响诊断与治疗，还会引起全院性感染。因此，我们在工作中制定并完善了各项设备操作规程、器械清单及图谱、各种监测手段、应急预案及处理流程等，并严格落实。为保证终末质量，科室加强环节质量控制，对清洗、包装、灭菌等各个环节进行质量监测，每个环节做到自我质控、科室质控、护理部及感控科质控的三级质控，确保达到灭菌合格率100%。

　　在保证质量的前提下，我们加强主动服务，保证消毒、灭菌物品及时送到临床科室。在接到急需物品电话时，及时将无菌包送到所需科室，节约护士和患者时间。

　　在开展优质服务工作中，科室倡导“以临床满意为标准”，利用下收下送的机会与各临床科室的医生护士进行面对面交流，了解各专业特点及临床需求，积极拓展供应品种，及时调整各类无菌包内容物，方便临床使用；每月还发放满意度调查表对供应的无菌包项目、工作质量、服务质量等内容请临床科室进行评价。针对存在的问题，不断改进工作。

　　通过有效措施和沟通，供应室与临床科室间建立了良好、和谐的工作关系，为临床科室开展工作提供了保障。

石家庄市第五医院