坚持制度落实 构建和谐医患关系

　　为了进一步提高医疗服务质量和水平，了解患者需求，构建和谐医患关系，7月6日下午，医院纪委按照制度，组织召开了2018年第二季度医患沟通座谈会。座谈会围绕患者就医过程、就医环境、医疗服务质量、医保报销等方面的感受和意见展开。党委副书记、纪委书记冯爱东和各职能保障科室主任（代表）及医院物业、保洁、保安外包公司负责人面对面与患属沟通和交流。患者及家属代表共30余人参加了座谈会。

　　座谈会上，患者代表对我院医疗服务质量、服务态度给予了肯定。感染六科的一位患者，对主管医生给予其住院期间的精心救治表示感谢；感染三科患者家属对主管医生服务态度非常满意；感染四科及内一科、内二科的患者家属也对科室医护人员提出了表扬。针对患者提出的异地报销问题，医保科工作人员现场给予了详细解答，同时对医保报销政策进行了宣教。保卫科就防火、防盗及安全用电方面进行知识普及提醒。

　　党委副书记、纪委书记冯爱东指出，定期召开医患沟通座谈会就是要落实制度，搭建医患连心桥，不走过场。广泛征求病人及家属的意见建议，查找医院工作中存在的不足和差距，促进医疗服务质量的进一步提高，为建设和谐医院奠定基础！    

石家庄市第五医院