搭建沟通桥梁 和谐医患关系

　　11月15日，医院纪委召开了第三季度医患沟通座谈会。医院党委副书记、纪委书记冯爱东，纪检监察室、医务科、护理部、财务科、药剂科、医保科、总务科及4家外包公司负责人，患者及家属代表约30余人参加了会议。

　　座谈会由纪检监察室主任邢树吉主持。党委副书记、纪委书记冯爱东指出：本次座谈会目的是现场征求住院患者及家属对医院医疗护理服务质量、服务流程、就医环境、医德医风、医保报销、餐饮等方面的感受和意见，希望各位代表畅所欲言，多提意见建议。

　　会上，医保科对医保政策进行了宣讲，保卫科做了住院期间安全防范教育，医务科、医保科等现场解答了异地献血跨区域报销、医保不同病种拿药等问题；患者对食堂提出了增加菜系、花色品种等建议。冯书记要求相关科室定期做好调查问卷，做好健康营养宣教，保证患者营养均衡。

　　患者和家属代表用朴实的语言谈了自己住院期间的感受。六科的一位患者对大夫李健、康海燕高超的医术和拒收红包、热情服务的高尚医德给与了充分肯定，并赋诗一首，现场气氛非常热烈。

　　定期召开医患座谈会充分体现了医院对患者的高度重视，面对面真诚沟通拉近了医患之间的距离，增进了相互之间的理解和信任。座谈会架起了一座沟通医患关系的桥梁，成为医院纪委加强党风行风建设、融洽医患关系的重要举措。

石家庄市第五医院