大力开展效能革命 构建和谐医患关系

　　人间最美四月天。4月29日，在这个草长莺飞的季节，医院纪委召开了2019年第一季度医患沟通座谈会。党委副书记、纪委书记冯爱东，纪检监察室、医务科、护理部、财务科、药剂科、医保科、总务科相关科室负责人，4家外包公司负责人，临床1-7科、内科、外科、儿科、中西医结合科等14个科室的40余名患者及家属代表参加会议。

　　本次座谈会由纪检监察室主任邢树吉主持。党委副书记、纪委书记冯爱东介绍了召开此次座谈会的目的和意义并诚恳邀请各位代表多提意见建议。

　　患者和家属代表们踊跃发言,用朴实的语言讲述了自己住院期间的感受，提出了意见建议。他们对医护人员的技术和服务态度、医德医风都非常满意。受到患者点名表扬的医护人员有：感染一科郑浩杰、李军生、曹春蕊、孟雪，内一科徐春鹏、雷建华等。

　　像往常一样，患者关注最多的还是医保政策相关问题。医保科现场详细讲解了最新的医保政策，解答了患者提出的问题，消除他们心中的疑虑。本着立行立改的原则，总务科对个别病房洗澡水不热，卫生间声控开关灵敏度过低等问题现场进行答复，迅速安排物业人员进行维修、调试，充分体现了座谈会处理问题的高效性。座谈会还面向患者普及健康知识，公共卫生科后期将制作宣教册，发放至病房。

　　各位患者代表称，医院召开座谈会充分体现了医院对患者的重视。医患之间面对面真诚沟通，拉近了医患距离，增进了彼此间的信任，架起了医患沟通的桥梁。医患沟通座谈会已经成为医院纪委加强党风行风建设、融洽医患关系的重要举措。         

石家庄市第五医院