“家味道”的爱心午餐！

　　近期，医院要求我们提升服务质量，改善患者就医体验，    身为感染五科病房责任护士的我努力践行。

　　我通过与患者沟通、交流，了解其所需所求，从细节入手提升服务质量。住在51床的小江，由于离家远，已经一个多月没吃过家里的饭菜了，很多次听到他与家人的对话：“什么时候能回家啊？还是家里的饭菜香！”……还有一位住在24床的姐姐，因为疾病的原因没有胃口，每天都在为吃饭犯愁……患者胃口不好，家属心里着急，而作为责任护士的我，觉得应该做点什么！

　　那天我休息，拉开家里的冰箱门，看到满满的蔬菜、水果，我想，不如为我的患者做一顿爱心午餐吧！于是，我拿出蔬菜、大米，很麻利地下锅蒸饭、炒菜。经过1个小时的战斗，两道清淡可口的素菜被我妥妥搞定——西红柿炒鸡蛋、黄瓜胡萝卜木耳。对于肝病患者来说，大多厌油腻、不吃硬、不吃肉，清淡、易消化的食物才是他们的最爱。

　　饭菜做好后，我迫不及待地将两份爱心餐带到了医院，送给他们。两位患者开心地品尝着爱心午餐，赞许地说：“这饭菜有家的味道！”看到他们大口地吃饭，我心里暖暖的，真心希望患者能够积极治疗，早日康复！

　　这件事也让我更加明白了“优质服务”不仅体现在治疗和护理上，将服务入心、入脑同样重要。如果每一个护理人员都能够设身处地为患者着想，多倾听患者感受，多关照他们生活，相信贴心的服务会得到患者认可。

石家庄市第五医院