纪检监察室多措并举提升患者满意度

来源：文/ 纪检监察室张伟欣发布日期： 2019-07-31

　　按照市委“双问计”活动要求，为增强、提升窗口及临床医务人员服务意识，规范医务人员行为，纪检监察室牵头在收费处等服务窗口安装了8台满意度评价器，完成医院权力运行监控系统的升级改造。

　　通过技术人员不断调式及改进，目前，满意度评价器已进入试行阶段，门诊患者可通过评价器，对窗口医务人员进行服务评价，评价数据上传数据库后，将被自动处理分类。纪检监察室将定期统计评价数据，查找分析问题并公开评价结果，促进医院规范管理，调动医务人员工作积极性，为患者提供满意的就诊服务，促进医院的发展。

　　同时，纪检监察室、网管科组织了权力运行平台上线专项培训会议。由专业人员对医院党办室、院办室、人事科等20个职能科室代表共计23人进行了操作知识的系统培训和网站功能的介绍，目前，医院权力运行系统已进入试运行阶段。

石家庄市第五医院

与新中国同龄，有70余年治疗肝病、结核病的历史；

集传染病诊断、治疗、急救、科研、教学、预防、保健及重大公共卫生事件救治于一体的三级传染病专科医院；

省市医保定点医院；

无假日医院，节假日期间各种诊疗活动正常进行，方便患者随时就诊；

花园式医院，绿化率达到35%以上，是患者治疗、康复、休闲的场所。

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