放我的真心在你的手心——医患沟通有感

　　我从事妇产科工作10年有余，工作上没有大的成绩，但也积累了不少工作经验，关于医患相处有了更深的感悟。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，医生在提升自我技术水平的同时，还要不断提升自己的语言艺术。

　　近些年的伤医事件频发，因为些许不良的沟通和误解，致使医患关系紧张，医患关系成为临床中一个敏感话题。还记得刚毕业时，我青涩无知，不知如何向病人交代病情及沟通，随着工作时间延长，各色病人都会接触到，多数病人是比较好相处的，但也会遇到一些不好沟通的病人，难免会发生口舌之争。还记得前几年，主任曾多次批评我说话太急，我当时总感到很委屈，觉得自己没错，都是病人太难缠。随着这几年的学习和成长，我深深体会到：在临床工作中，不仅要为患者治疗疾病，更需要用热情和耐心去安慰和帮助病人。如今，我和病人沟通时也能够做到不急不躁了。我认为，良好有效的沟通需要建立在专业知识之上，以理服人。其次，面对病人时要有一个平和谦卑的心态，尊重每个生命个体，彼此平等，和病人说话的语气自然会柔和，让病人感到自己是被尊重的。再次，要有责任心、有爱心。有责任心，出现差错的机率会降低；有爱心，对病人的关注程度会增加，有利于医患相处。最后，遇到难于沟通的病人，不能急也不能燥，要坚持原则，必要时要寻求同事、科主任或医务科的帮助。经过这些年在临床工作中的磨练，我自认为还是有很大的进步，而且也得到了科室内同事的认可，也经常被病人和家属表扬，说我态度好，负责任。

　　人的价值，体现在被人需要和肯定。每每被病人和家属肯定及表扬，我心里非常欢喜。健康所系，性命相托，作为一名医务工作者，救死扶伤是天职，而面对患者，我更愿意：放我的真心在你的手心。我愿意用我的热情、真心和耐心服务每一名患者。

石家庄市第五医院