实施流量监测 缩短候诊时间

　　《门诊患者流量监测措施》有成效，门诊持续改进进行时。

　　9月7日7:45时许，导诊张春英发现儿科诊区有患儿等候就诊，立即电话告知儿科“诊有患者排队等候”。

　　9:25时许，儿科就诊患儿＞10人，据导诊张春英了解是28中安排学生到我院体检，9:28张春英将情况向门诊主任刘彦华汇报。

　　刘彦华主任9:29电话告知儿科主任孙淑媛做好应急安排，门诊患者分流到儿科病房就诊，病房医生做好接诊准备。9:32刘主任向医院总值班进行电话汇报。9:38医院总值班邢树吉科长到导诊台值班，张春英根据门诊刘彦华主任指示引领部分患儿分流到儿科病房就诊，有效地缩短了患者候诊时间。    

　　正值开学季，为避免此种现象再发生，15:30刘彦华主任主动联系儿科主任，做好应急准备。

　　截止9月10日，儿科2诊室可以开诊。如儿科门诊患儿增多，开第二诊室接诊，缩短患者等候时间，有效提高我院门诊优质服务能力。

石家庄市第五医院