特殊时期：优质服务不懈怠

　　“药收到了，谢谢！”抗疫期间，王志华的手机里经常会收到类似微信，这是曾在感染七科住过院的老病人发来的。为需要抗病毒药物的肝病患者邮寄药品，是感染七科心系出院患者而主动推出的服务举措，确保了疫情期间患者不停药。

　　特殊时期，各个村镇、小区为了防控疫情，实行管控措施，出门需要通行证，亲朋好友不相见……严格防控疫情的同时，也为那些口服抗病毒药物的肝病患者带来了不便。“抗病毒药物不能停，当前又不容易买不到药，怎么办呢？”这可急坏了正在服用抗病毒药物的李大哥。他通过感染七科医患微信群向医护人员寻求帮助，与此同时，也有多位患者遇到了同样的问题。

　　感染七科副主任刘素芬、护士长王志华了解到这一问题后，立即决定：疫情期间，主动为患者邮寄药品。就这样，他们一一统计需要邮寄药品的患者地址、电话，再联系快递公司……此项措施实行以后，已有近百名患者收到了科室邮寄的急需药品。并纷纷通过微信、电话表达对医护人员的感激之情。

文/图/ 感染七科 闫会轻

石家庄市第五医院