克服“四不” 践行“四要”新要求助推百日无争议活动

为使百日无争议活动扎实有效地开展，真正让就诊群众“希望而来，满意而去”，院长王文举在近日召开的院周会上再次向全院职工提出要求：努力克服“四不”，并从四个方面加强自身修养，提升综合素质，服务广大患者。

王院长说，百日无争议活动开展一个多月来，取得了初步成效，全院呈现围绕患者转的浓厚氛围，科室之间、职工之间形成了更加团结、协作的良好局面，这对树立医院良好形象，和谐医患关系起到了积极的促进作用。但是，在个别职工身上还存在一些急待改进的不足，即：“不求进取吃老本，水平不高不学习，不搞创新求平稳，相互诋毁不阳光”。“四不”的存在阻碍着百日无争议活动的开展，影响着医疗服务质量的提升，每个职工都要坚决从四个方面加以克服。即：“知己不足正确面对，加强学习铸强能力，搜引知识敢于创新，取人之长避其短板。”

王院长指出，医生的职业是终身学习的职业，辛苦和责任也体现在这里。只有不断学习新知识，掌握新方法，才能开阔视野、创新发展，才能提升医疗技术实力，更好地为患者提供高品质的服务。人各有所长，各有所短，彼此之间应当互相借鉴和融通，而不是互相诋毁和对立。只要大家善于包容、勤于开拓、携手并进，我们的实力会越来越强大，患者的满意度会越来越高，百日无争议活动也会取得更大的成效。“医患之间零距离、医护质量零缺陷、患者心理零负担、医疗质量零投诉”的目标就会成为现实。

石家庄市第五医院