院办室加强科室标准化建设

来源：院办室张集钧发布日期： 2017-04-07

院办室作为我院上下沟通的桥梁以及对外服务交流的窗口，努力做好协调、服务、参谋、督办等工作，积极打造“标准化建设”科室。

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规范高效，提升技能。

院办室根据每个人的特点及专长，采用AB角工作制度，保证工作顺利进行；自费配置办公资料收纳工具，打造整洁美观的办公氛围；司机班实施“一带一”内务整理制度，每一个床位均展示整齐的“豆腐块”；修订《总值班工作制度》《三化考核标准》《重污染天气应急预案》等多项制度，确保了各项工作有章可循、有据可查；每月组织人员进行业务学习，提升业务素质，推动整体工作水平提升。

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精益求精，认真负责。

每一次医院大型活动，院办室均提前做好周全的工作预案，及时组织工作协调会，力求尽善尽美。今年春节假期过后，先后向上级相关部门起草报送了《争取传染病医院医改政策》《增挂省传染病医院牌子》等多项报告，数易其稿，为医院发展竭尽团队之力。

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事无巨细，无怨无悔。

院办室工作常以各项突发性、应急性的任务为主，要想把工作做好做细实属不易。院办室每天平均接收上级相关部门公文通知10余件，热心解答40余个服务咨询电话，在及时处理患者投诉方面也从未懈怠。

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车辆保障，风雨无阻。

司机班为有效提升服务水平，加强公务用车管理，新修订了管理制度。定期组织司机班人员学习岗位职责和有关制度，对车辆卫生、出车时间、行车规范等进行了梳理规范，规定“每周三为集中洗车日、接到出车任务后提前五分钟到位、值班人员内务卫生负责制”，将司机班打造成安全高效、技术过硬、文明和谐的“文明服务班组”。

石家庄市第五医院

与新中国同龄，有70余年治疗肝病、结核病的历史；

集传染病诊断、治疗、急救、科研、教学、预防、保健及重大公共卫生事件救治于一体的三级传染病专科医院；