对生命尊重 对患者关爱——石家庄市第五医院举办“医学人文教育”专题培训

10月24日，石家庄市第五医院举办了“医学人文教育”专题培训，旨在进一步增强医务人员的医学人文意识，加强医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。全院职能、临床、医技和窗口科室工作人员近200人参加培训。

我院门诊部主任刘彦华以渊博的理论知识和丰富的工作经验，用生动的语言，通过大量图片和案例，旁征博引、深入浅出地对国家卫健委印发的有关《医学人文关怀提升行动方案》进行了深入解读；紧紧围绕“医学人文精神三大元素——人本、仁爱、公益”和“医务人员的三大敌人——傲慢、冷漠、贪婪”，结合医院门诊患者满意度调查结果、医疗投诉现状、门诊人文关怀规范、医院相关制度等方面内容，对当前医患关系、人文精神、医疗安全、职业道德中存在的不足进行了深刻剖析。积极引导医护人员坚持“以患者为中心”，转换角色、摆正位置，从医学人文视角深刻认识医患关系和医学人文精神在医疗服务中的重要作用，将人文关怀融入患者诊治全流程，争做医德高尚、技术精湛的优秀医护人员。

副院长康海燕在总结讲话时指出，本次培训重点对四部门联合发布的《医学人文关怀提升行动方案》进行了深度解读和学习，也是医院开展人文关怀建设的具体行动。希望大家充分认识医患关系和医学人文精神在医疗服务中的重要性，认真贯彻落实《行动方案》要求，以提升患者就医获得感和满意度为目标，不断提高人文素质和自身专业技术水平，掌握与患者有效沟通的方法技巧，提高沟通能力，用心、用情、用专业服务满足患者高质量的医疗需求，提供既有高度又有温度的服务，进一步提升患者的就医体验感和满意度，助力医院高质量发展。

本次培训进一步激发了医护人员对医学人文精神和职业信仰的深度思考，大家一致表示，通过聆听刘主任的精彩授课，转变旧的思维模式，正确认识在当前形势下，提高医患沟通能力水平、构建和谐医患关系的重要性和紧迫性，在医疗服务中变“让我做”为“我要做”，自觉主动向患者沟通病情进展和治疗方案，主动关心患者需求，开展有针对性的健康教育和指导，有效提升患者的就医感受，为构建和谐医患关系做出积极的努力。

石家庄市第五医院