国际护士节│职业能力培训帮助护士轻松掌握沟通技巧

提升职业素养,遇见更好的自己。近日，在国际护士节即将到来之际，我院邀请专业老师对护理人员进行职业能力培训，旨在提高护理人员的职业沟通能力，建立和谐的护患关系。

老师通过“我是谁？”“我凭什么？”“修炼眼力见”三个问题，利用三个小时对听、读、写、说四个方面进行了生动讲解，在理论中穿插真实案例，与护理人员良好互动，整堂课程气氛活跃，让大家在笑声中明确了护理人员的职业定位，轻松学会了如何倾听，如何听清、听全、听明白，如何温柔、优雅地表达自己的思想与观点。

培训结束后，副院长冯爱东进行总结发言。她希望护理人员通过此次培训能够掌握语言沟通的技巧，与患者、同事、家人做到有效沟通，深化优质护理服务内涵，提升医院护理队伍的服务意识与服务水平。

石家庄市第五医院