开好局 谱新篇——石家庄市第五医院积极应对节后就诊“小高峰”

当人们还沉浸在春节的欢乐氛围中，石家庄市第五医院迎来了节后就诊小高峰，从大年初四到初十，门急诊和住院患者人数持续攀升，门急诊接诊近4000人，住院人数逐日增加。面对群众更多的就诊需求，全院上下齐心协力，以对人民群众生命健康高度负责的精神和饱满的热情、专业的服务，热情服务就诊群众。

门诊服务：多措并举 分流引导
门诊各诊室全面开诊，医师全员上岗，确保当天来院就诊患者，都能得到及时有效诊治；门诊增派导诊人员分流候诊患者，提高就诊效率，缓解就诊压力；收费窗口人员提前到岗，窗口全开，引导患者用好自助挂号机、掌上医院等信息化便捷平台，减少患者排队等候时间，提升患者就医体验，让医疗服务更有温度。

住院服务：统筹安排 温暖守护

病房医护人员24小时坚守岗位，全天候收治住院患者，畅通急危重症患者救治绿色通道，细心照料每一位患者，密切关注病情变化，及时调整治疗方案，用专业和爱心守护着患者的生命健康。

医技科室：全力以赴 精准高效

放射科、检验科、功能科等医技科室全体人员放弃节日调休，全力以赴投入工作。延长工作时间，优化检查流程，确保最短时间出具检查结果。他们用专业、敬业和五院速度，为临床诊断提供精准依据，为患者的生命健康争分夺秒。药学部、制剂室、器械科全力做好药品、器械供应，保障患者诊疗需求。

服务保障：主动服务 保驾护航

医院行政后勤部门积极联动，主动下沉服务，加强巡视，强化消防安全及电梯、供氧站等特种设备和重点岗位管理，确保患者安全和全院医疗安全。针对就诊车流较大问题，安保人员及时疏通车流，指引车辆有序出入，解除群众停车之忧，提升患者就医感受。

赓续奋斗启新程，医者仁心佑健康。新春伊始，全院职工在忙碌中开启了一年的医疗服务新征程，面对每天的就诊高峰，石家庄市第五医院干部职工将以持续提高服务质量、优化就诊流程、提升就医体验为目标，全力以赴为广大人民群众生命健康保驾护航。

石家庄市第五医院